Geht es Ihnen auch oft so?

Aber was macht einen guten Text überhaupt aus? Wie halte ich als Website- oder Onlineshop-Betreiber die Interessenten auf meiner Seite und animiere sie weiter zu lesen und am besten auch noch mit mir in Kontakt zu treten oder direkt zu kaufen?

Zum einen ist es das Design einer Website – und dazu gehören auch der Text und dessen Aufbau. Inhaltlich gut strukturierte Texte, die den Leser and die Hand nehmen und führen. Und natürlich Texte, die die Zielgruppe ansprechen. Und zwar direkt ansprechen! In der „Sie“-Form. Allzu viele Webseitenbetreiber versuchen mit dem, was sie alles können und haben, zu glänzen. Sie verwenden fast ausschließlich die „Wir“-Form. „Wir können“, „Wir machen“, „Wir haben“.
Und wie kommt sich da der potentielle Kunde vor? Ziemlich zweitrangig.

Ein Beispiel:
„Wir sind die Nummer 1 für Rohrzangen und mit 26 Tochtergesellschaften in ganz Europa vertreten.“

Ok. Und was habe ich davon?

Das ganze geht auch so:
„Egal, wo Sie gerade in Europa unterwegs sind – Sie bekommen ganz leicht die Profi-Rohrzange, die Sie brauchen. Dafür sorgt unser ausgeklügeltes Netzwerk.“

Da fühlt sich der Leser doch eher angesprochen. Es wird ihm vermittelt, dass dieses Netzwerk extra deswegen existiert, damit er es leicht hat, an die Ware vom Profi rankommt. Die Fakten aus dem ersten Beispiel werden hier zu Vorteilen. Das ist ein ganz wichtiger Aspekt. Schlussendlich heißt das: Lernen Sie die Zielgruppe und ihre Wünsche und Bedürfnisse kennen. Und richten Sie den Text dahingehend aus.

Gehen wir von der Ansprache des Lesers zum Produkt.

Auch beim Produkt basieren die meisten Texte im Internet auf dessen Eigenschaften. Was nützt es mir zu wissen, dass der elektrische Dosenöffner einen magnetischen Deckelhalter hat, oder einen eingebauten Klingenschärfer. Klingt praktisch. Aber auch hier kommt wieder die Frage: Was bringt mir das?

Viel wichtiger ist es zu wissen, dass der elektrische Dosenöffner die Dose festhält und der magnetische Deckelhalter verhindert, dass meine Küche bespritzt wird. Ich kann auch noch die Klinge schärfen, ohne ein zusätzliches Gerät für solche Zwecke kaufen zu müssen. Das erspart mir weitere Ausgaben.

Sie sehen, was ich meine?

Sicher ist es absolut abhängig vom Produkt, ob Eigenschaften genügen, oder ob hier nicht doch die Vorteile ansprechender sind. Das entscheidet der Texter.

Es gibt noch unzählig viele weitere Punkte, die man beim Texten beachten muss. Wir haben hier nur die grundlegendsten Regeln für gutes Texten angeschnitten. Letztendlich kommt es immer darauf an, was der Text erreichen soll: Nur informieren, zur Kontaktaufnahme anregen, einen Kauf abschließen.

Sind Sie auch schon oft im Internet an zu unübersichtlichen überlaufenen Inhalten verzweifelt? Dann bloggen Sie mit!

Ich habe mich gefragt, wie ich einem Menschen SEO erklären kann, der noch nie etwas davon gehört hat. Ich denke, hierzu sollte man am besten etwas ausholen und grob auf die Entwicklung der Suchmaschinen eingehen. Dies verdeutlicht die Zusammenhänge und erlaubt den groben Einblick in den heutigen Stand in der SEO-Branche.

Der Erfolg der aktuell populärsten Suchmaschine basiert auf einer sehr einfachen Philosophie:

“Liefere den Menschen für ein spezielles Bedürfnis jene Websites, welche die größtmögliche Relevanz haben”

(… und das Ganze auch noch kostenlos)

Angesichts von Milliarden Websites wird diese simple Aufgabe zu einer sehr komplexen Herausforderung. In den Anfangszeiten des Internets waren jene Suchmaschinen am besten, welche für die Kategorisierung von Websites qualifiziertes Personal einsetzten. Webmaster meldeten Ihre Websites in den Suchmaschinen an, sog. Editoren überprüften durch einen Besuch der Sites das Angebot und bestätigten (oder verwarfen) den Vorschlag dieser Sites.
Diese Vorgehensweise erscheint im Vergleich zu heute geradezu beschaulich. Angesichts des benötigten Heeres an Editoren, welches benötigt würde um ca. 1 Milliarde Websites zumindest zur Kenntnis zu nehmen, kommt heute kein Betreiber mehr auf die Idee, mit dieser Strategie eine konkurrenzfähige Suchmaschine zu betreiben.

Das ist auch nicht notwendig, denn mit dem Dienst DMOZ (http://www.dmoz.org) hat sich diese Leistung in den Bereich der nicht kommerziellen Community Projekte verlegt. Hier zerbrechen sich aktuell (2009) ca. 84.000 registrierte Editoren unentgeltlich den Kopf über eine sinnvolle Kategorisierung des Webs. Diese Leute will niemand auf der Gehaltsliste haben. Dennoch, sie sind fleißig. Nach eigenen Angaben wurden von DMOZ bis heute 4.6 Millionen Sites indiziert. Die Suchergebnisse von DMOZ sind Mensch zu Mensch Empfehlungen von sehr hoher Qualität. Kommerzielle Suchmaschinen wissen dies und nehmen deren Datenbestand in die eigenen Datenbanken auf.

Das rasante Wachstum des Webs hat die manuelle Kategorisierung ineffizient bzw. unmöglich gemacht. Die deshalb notwendige Automatisierung hat sich zu einem eigenen Forschungszweig entwickelt (ein wichtiger Beitrag zu diesem Thema ist die Doktorarbeit der Google-Gründer Sergey Brin und Lawrence Page: The Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine).

Das Quasi-Monopol der Suchmaschine Google (85% aller Suchanfragen in Deutschland werden über Google abgesetzt) hat dem Suchmaschinenbetreiber eine einzigartige wirtschaftliche Macht beschert. Unternehmen, die hier heute nicht gefunden werden, existieren auch nicht in der Wahrnehmung potentieller Kunden. Die Konsequenz für den Wettbewerb von Unternehmen hat einen eigenen Wirtschaftszweig hervor gebracht:

Die Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Für Websitebetreiber lohnt es sich sehr, zu wissen, warum DIE Suchmaschine eine Website im Suchergebnis weiter oben (also als relevanter) einstuft als eine andere. Im Laufe der Zeit haben sich auf diesem Gebiet sehr viele Faktoren zur Beeinflussung des sog. Suchmaschinen Rankings herausgebildet. Hier ein kleiner Auszug:

• Verwenden Sie relevante Suchbegriffe (Keywords), aber nicht zu viele und nicht zu wenige
• Heben Sie wichtige Keywords hervor (fett gedruckt, kursiv)
• Achten Sie auf die korrekte Struktur Ihrer Überschriften
• Ihr Suchbegriff muss am besten in der Internetadresse (URL, Domainname) enthalten sein
• Sorgen Sie für externe Links (Backlinks), die auf Ihr Angebot verweisen und über einen guten, relevanten Linktext verfügen
• Ihr HTML-Quellcode sollte wohlgeformt sein
• Achten Sei auf das Alter Ihrer Domain (sehr fraglich…)
• Vermeiden Sie doppelte Inhalte (duplicate content)
• Aktuell kennt man ca. 120 Faktoren, die mehr oder weniger starken Einfluss auf das Suchergebnis haben!
• usw. usw. …

Wie genau die Suchmaschinen bei der Zusammenstellung ihrer Suchergebnisse vorgehen, ist deren Betriebsgeheimnis. Das ist nachvollziehbar, angesichts der großen wirtschaftlichen Macht, welche hinter den Suchergebnisseiten liegt. In der SEO-Branche werden in dieser Situation täglich neue Gerüchte über die Relevanz bestimmter Faktoren durch die Foren der SEO-Communities gewälzt. So galt bis vor kurzem das “Alter einer Domain” als wichtiger, vertrauensbildender Faktor für die Beurteilung einer Website durch DIE Suchmaschine. Die allgemeine Diskussion kochte in diesem Fall so hoch, dass  Matt Cutts (Google Webmastercentral) die Spekulationen mit folgendem Blog- Beitrag beendete:

http://googlewebmastercentral-de.blogspot.com/2009/09/domainalter-und-ranking.html

Kurzum: Das Alter einer Domain hat aktuell KEINEN Einfluss auf das Ranking. Noch keinen

Ich finde es spannend zu beobachten, wie das Wechselspiel zwischen Google und den SEO- betreibenden Webmastern abläuft. Google hält sich mit Aussagen zu sehr vielen Themen bedeckt. Die große Zahl der öffentlich diskutierten SEO-Faktoren scheint jedoch in manchen Fällen so starke Auswirkungen auf den Markt zu haben, dass es notwendig wird zu intervenieren, um schädliche Entwicklungen zu vermeiden. Das Gerücht vom Einfluss des Alters einer Domain hat z.B. dazu geführt, dass der Handel mit alt eingesessenen Domains aus SEO-Gründen stark zugenommen hat.

Schnell gerät bei lebhaften SEO-Aktivitäten die eigentliche Zielsetzung aus dem Fokus der Bemühungen. Sollte man also bei der Aufgabe, eine bestimmte Site für Suchmaschinen relevanter zu machen, Kopfschmerzen bekommen, so empfehle ich, einfach noch mal die Zielsetzung der Suchmaschinen zu beherzigen. Also,

• es geht nicht darum eine Website für eine Suchmaschine zu optimieren, sondern optimiert wird für Menschen!
• ich nehme das Suchergebnis persönlich und finde heraus, warum das Webangebot des Wettbewerbers die bessere Wahl ist!

Natürlich spielen die erwähnten SEO-Faktoren eine Rolle. Im Kern geht es jedoch nicht um die Suchmaschinenoptimierung sondern darum, tatsächlich das beste Webangebot zu liefern, welches der Suchende für sein Bedürfnis im Netz bekommen kann!

Mache ich meinen Job hier gut, erkennen die Suchmaschinen dies dann ganz von selbst.